En Grupo Tress Internacional , empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil de Helpdesk orientado a cliente empresa , con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.Descripción del empleoAtender y asesorar a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones de software.Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras.Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento.Convertirte, a través de nuestra Academia de Servicio , en un especialista que puede evolucionar hacia Consultor de Software o Asesor de Proyectos.Vivir actualmente en TijuanaAuto propio y licencia.Excel avanzado.2–3 años de experiencia formal en servicio B2 B o corporativo (no mostrador).
Afinidad y gusto por el servicio al cliente.Tiene afinidad tecnológicaCuenta con base técnica en al menos uno de estos:Información adicional
Ingresas como parte de nuestra Academia de Servicio , donde te capacitamos en procesos, tecnología y experiencia al cliente.
Aquí no solo resuelves incidencias: te preparas para convertirte en un asesor especializado para clientes de talla mundial.

📌 HelpdeskB (Tijuana)
🏢 Grupo Tress International
📍 Tijuana