**Objetivo del Puesto**
Garantizar la entrega oportuna entrega de envíos y mantener una logística de transporte optimizado, así como una excelente comunicación con el cliente y áreas internas.
**Requisitos**
- **Escolaridad mínima**: Media superior o Educación superior
- **Inglés conversacional**: mínimo de 70%
- **Edad**: 18 años en adelante
- **Sexo**: Indistinto
- **Experiência**: 2 años (deseable)
- **Conocimientos**: En transporte, logística, administración y gestión, servicio al cliente y personal, geografía de EE. UU., excelente comunicación y mejora continua con el cliente, ventas y marketing, cotizaciones de servicios.
- **Habilidades**: Honestidad, capacidad de empatía para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes, sensibilidad para leer las emociones, conocimiento de los productos y servicios, capacidad de adaptación y responsabilidad, habilidades de escucha activa, ética y valores.
**Horario de trabajo**
- Modalidad 4x4.
- 18:00 p.m. a 06:00 a.m.
**Actividades**
- Coordinar y expeditar el movimiento de cargas, asegurando la recolección y entrega a tiempo.
- Trabajar de forma conjunta y estrecha con nuestras áreas internas y externas para programar cargas y monitorear el proceso del transporte de principio a fin.
- Crear los embarques en nuestro sistema de manera correcta.
- Monitorear, rastrear y actualizar la información de la carga usando nuestro sistema TMS.
- Comunicarse de manera efectiva con los clientes para proporcionar actualizaciones sobre el estado del envío y resolver cualquier inquietud o consulta.
- Resolver los problemas relacionados con el transporte de manera proactiva y eficiente para minimizar las interrupciones y los retrasos.
- Mantener registros precisos de los detalles del envío, los gastos y otra información relevante.
- Evaluar y mejorar continuamente el proceso de expeditados para mejorar la eficiencia general y la satisfacción del cliente.
- Notificar de manera inmediata cualquier anomalía detectada en el mantenimiento del equipo, que quede fuera de su alcance, o en el área de trabajo para que se tomen las acciones correspondientes.
Sueldo: $25,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Especialista En Expeditados (Monterrey)
🏢 TCI SELECT
📍 Monterrey
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