Gerente de Postventa | LEXUS
**Lidera la experiência de servicio de una marca automotriz premium.
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Buscamos un profesional con una trayectoria comprobada en la gestión de operaciones de postventa dentro del sector automotriz premium, orientado a la excelencia en el servicio, la rentabilidad del negocio y el desarrollo de equipos de alto desempeño.
Si tu experiência ha estado enfocada en brindar una experiência excepcional al cliente, optimizar indicadores operativos y liderar áreas de Servicio, Refacciones y Garantías, esta posibilidad es para ti.
**Perfil requerido**:
- Experiência mínima de **5 años como Gerente de Postventa** o posición equivalente en agencias automotrices **de marcas premium**.
- Dominio integral de las áreas de:
Servicio.
Refacciones.
Garantías.
Atención y experiência del cliente.
- Experiência en administración de indicadores de desempeño (KPIs), rentabilidad y productividad.
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Enfoque estratégico, orientación a resultados y alta capacidad de toma de decisiones.
- Excelente habilidad para la negociación y manejo de clientes de alto nível.
**Principales responsabilidades**:
- Dirigir la operación integral de Postventa asegurando los más altos estándares de calidad y servicio.




- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad, productividad y satisfacción del cliente.
- Desarrollar estrategias para incrementar la venta de servicio, refacciones y accesorios.
- Supervisar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de la marca.
- Analizar y gestionar indicadores operativos y financieros para la toma de decisiones.
- Desarrollar, evaluar y fortalecer al equipo de trabajo.
- Impulsar una cultura de mejora continua y excelencia en la experiência del cliente.
**Buscamos en ti**:
- Liderazgo inspirador.
- Visión estratégica del negocio.
- Alta orientación al cliente.
- Pensamiento analítico.
- Excelente comunicación y negociación.
- Capacidad para gestionar operaciones de alta exigencia.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo acorde con la experiência.
- Esquema de compensación por resultados.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Plan de desarrollo profesional.
- Integrarte a un grupo automotriz sólido, con altos estándares de calidad y enfoque en la excelencia.
**Si has desarrollado tu carrera en marcas automotrices premium y buscas un nuevo reto directivo, queremos conocerte.

📌 Gerente Premium De Post Venta (Zapopan)
🏢 Grupo OZ
📍 Zapopan