**Sobre el puesto**: Buscamos a un(a) líder operativo(a) capaz de transformar el talento en resultados.
Si sabes cómo guiar a un equipo de Call Center hacia el éxito a través del desarrollo continuo, el control y el orden, este puesto como Supervisor(a) de Ventas en TDC es para ti.
**Responsabilidades clave**:
- Supervisar el día a día de la operación telefónica dedicada a la venta de productos financieros (TDC).
- Monitorear el apego a procesos y asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta establecidos.
- Identificar áreas de oportunidad en los ejecutivos y ejecutar planes de desarrollo/capacitación en piso.
- Gestionar la disciplina operativa del equipo (asistencia, puntualidad, adherencia).
- Alinear los esfuerzos del equipo con las metas generales de la dirección operativa.
**¿Qué buscamos en ti?
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- **Experiência**: +2 años comprobables en supervisión de personal dentro del giro de Call Center (Indispensable).
- **Conocimientos**:
Familiaridad con el sector financiero o bancario y su regulación básica de venta.
- **Habilidades**: Excelente control de métricas de asistencia, liderazgo empático pero firme, y capacidad de resolución de problemas bajo presión.
Lo que ofrecemos para ambas vacantes:
- **Sueldo base bruto**: $12,000 mensuales.
- **E**squema de comisiones.
- **Prestaciones de Ley.
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- **Beneficios Superiores**: 20 días de Aguinaldo + Confiable de Vida + Plan de Ahorro.
- **Estabilidad**: Contratación directa, estabilidad laboral y plan de crecimiento a mediano plazo.
- **Horario**: Lunes a viernes 09:00 am a 19:00 pm
- **Zona de trabajo**: Gustavo A. Madero (Calzada Vallejo) - Modalidad Presencial.
Sueldo: $12,****** - $15,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial