ID de la solicitud: ******
Únase a un equipo ganador con un propósito evidente, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.
Propósito
Colaborar en el Ecosistema, según sea el caso, asistiendo de forma integral y brindando servicio y asesoría al ciudadano; coadyuvar con la gestión, control, soporte y atención en los servicios administrativos, contables y operativos relacionados con el ecosistema, garantizando que se cumpla con los objetivos de servicio de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
**Responsabilidades**:
- La función del líder de comunidad es atender al ecosistema con soporte diario y asesoría continua a los usuarios para brindar una correcta experiência en el Ecosistema
- Asegurar que se cumplan las normas del ecosistema, control y soporte administrativo.
- Ser el punto de contacto para recibir, evaluar y resolver dudas de ciudadanos o visitantes del ecosistema.
- Orientar y brindar onboarding para nuevos empleados incluyendo recorridos en el edificio corporativo en donde se dará a conocer el modelo de trabajo de los ecosistemas, reforzando las reglas de convivencias, y el uso general de las instalaciones.
- Gestionar el pago de servicios recibidos para la Dirección / Ecosistema a través de la plataforma Easy Tool y el aplicativos de Control de Pagos, validando la información y documentos de facturación, así como la documentación de la relación contractual, con apego a las políticas y procedimientos establecidos en esta materia.
- Dar seguimiento y atención en actividades de logística, trámites, procedimientos y servicios, que derivan de la operación y funcionamiento del área o ecosistema hacia el cliente interno y externo.




- Resolver problemáticas que se presenten en el ecosistema contactando a las diferentes áreas como Mantenimiento, Seguridad, proveedores y mensajería.
- Gestión del Cambio y Mejora Continúa apoyando el programa "Nuestra Forma de Trabajar", a través de recorrido por el ecosistema validando el correcto uso de los espacios y validando que no existan pertenencias olvidadas.
- Auxiliar a los empleados a usar los entornos y equipos correctamente, así como fomentar que se cumplan las reglas de convivencia en el área y/o ecosistema.
- Crear comunidad y gestionar eventos identificando oportunidades que permitan fortalecer al ecosistema y fomentando el trabajo en equipo.
- Supervisar el estado de las salas de reuniones y su equipamiento incluyendo audio y video asegurando que se mantengan en un estado óptimo y validar que se respeten los tiempos de reserva
- Supervisar el estado de las instalaciones y equipamiento de las áreas abiertas y salas dúo, incluyendo monitores y reportar en su caso cualquier hallazgo con las áreas pertinentes ( TI, Mantenimiento, limpieza, etc.)
- Brindar asesoría y servicio al visitante, siendo el primer punto de contacto.
- Asignar lockers y archiveros a los ciudadanos del ecosistema así como la asignación de locker de visitante a los visitantes de confianza.
- Recopilar y actualizar el Master List del Ecosistema
- Solicitar la configuración de accesos para nuevos usuarios al área de Seguridad Corporativa.
- Asegurar que todos los suministros se encuentren completos en el Ecosistema: café,



papelería y servicios sanitarios.
- Solicitar el servicio de papelería de acuerdo a las necesidades del Ecosistema
- Resguardo y reporte de entrega de objetos olvidados
- Generar la información de seguimiento sobre la operación del Ecosistema en el reporte correspondiente.
- Atender y participar a través de los medios de comunicación para el Ecosistema: Canal de Teams, Yammer y correo electrónico.
- Estar en contacto con las Líderes de Comunidad de otros Ecosistemas para propuestas, retroalimentación y/o cambios para mejora del Ecosistema.
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
**_Relaciones jerárquicas (solo nombres de puestos)_**:
**Gerente principal**:
**_(incluir al gerente secundario si es pertinente)_**
Líder de Comedor y Ecosistemas
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiências únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos.
Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la

📌 Lider Comunidad (Xico)
🏢 Scotiabank
📍 Xico