Objetivo del Puesto
Responsabilidades Principales
- Soporte de Primer Nível: Atención inicial a incidentes y resolución de problemas básicos de hardware, software y conectividad.
- Soporte de Segundo Nível: Diagnóstico y solución de problemas complejos en sitio o vía remota que requieran intervención técnica especializada.
- Gestión de Activos: Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.
- Configuración de Redes: Apoyo básico en la gestión de redes locales (LAN/WLAN) y conectividad de usuarios.
- Documentación: Registro preciso de soluciones.
- Colaboración: Participación activa en proyectos del área de infraestructura y mejora de procesos internos.
Perfil Requerido
- Experiência: 2 a 3 años comprobables desempeñando funciones de soporte técnico L1 y L2.
- Formación: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o carrera afín (pasante o titulado).
- Habilidades Técnicas:
- Dominio de entornos Windows ******) y paquetería Microsoft 365.
- Conocimientos en Active Directory y gestión de usuarios.
- Experiência en configuración de hardware (Laptops, Desktops,



Impresoras).
- Nociones básicas de redes (TCP/IP, cableado estructurado, APs).
- Habilidades Blandas:
- Sobresaliente comunicación asertiva.
- Espíritu colaborativo y disposición para ayudar a otros miembros del equipo.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas bajo presión.
- Autogestión y organización.
Ofrecemos
- Sueldo 10,500 Brutos
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de aprendizaje en una zona de alta plusvalía profesional.
Ubicación: Parque Polaris, Bodega 20, Aeropuerto Miguel Alemán 160-int.
17, Francisco I Madero, ***** Lerma de Villada, Méx.
Modalidad: Presencial.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 AM a 7:30 PM (con 1 hora de comida).
Horario: Lunes a viernes de 7:00 AM a 5:30 PM (con 1 hora de comida).
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $10,****** al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Ti (La Reforma)
🏢 Vertiche
📍 La Reforma