El/La **Personal Injury Case Manager/Legal Assistant** es responsable de gestionar un alto volumen de casos de lesiones personales (Personal Injury) de principio a fin.
Este rol incluye la preparación de documentos legales, solicitudes FOIA, interacción directa con clientes y coordinación entre compañías de seguros, abogados y proveedores médicos.
La persona en este puesto debe ofrecer un alto nível de servicio al cliente, mantener la organización de los expedientes y asegurar el avance oportuno de los casos dentro del entorno legal estadounidense.
**Responsabilidades Principales**
- Preparar documentos legales para envío a compañías de seguros y abogados contrarios.
- Brindar servicio al cliente por teléfono, correo electrónico, en persona y otros medios.
- Contestar correos electrónicos de forma oportuna.
- Escanear, cargar y registrar correspondencia en el sistema de gestión de casos.
- Mantener los expedientes organizados y actualizados.
- Preparar paquetes de demanda (demand packages) para presentación ante aseguradoras y/o abogados contrarios.
- Imprimir facturas médicas, expedientes y otros documentos requeridos por los abogados.
- Mantener la confidencialidad de toda la información y documentación.
- Atender y reunirse con clientes en oficina.
- Gestionar y entregar cheques de liquidación a clientes.
- Actuar como punto de contacto principal entre cliente, abogado y compañía de seguros.
- Resolver gravámenes (liens) y facturación con proveedores médicos.
- Brindar apoyo a abogados,



administrador de oficina y otros miembros del equipo.
- Cubrir funciones de recepción, mensajería u otros puestos en caso de ausencia.
- Registrar faxes en el sistema y distribuirlos al equipo correspondiente.
- Cumplir con tareas diarias y semanales asignadas.
**Expectativas del Puesto**
- Ser altamente receptivo/a, organizado/a y adaptable a los procesos legales de Estados Unidos.
- Manejar múltiples casos simultáneamente en un entorno vibrante y de alto volumen.
- Mantener precisión y atención al detalle en todo momento.
**Habilidades y CalificacionesHabilidades Técnicas (Hard Skills)**
- Nível básico a intermedio en Microsoft Excel y Outlook.
- Inglés avanzado (escrito y hablado).
- Excelente velocidad de escritura y precisión en captura de datos.
- Experiência o comodidad trabajando en entornos de alto volumen de casos.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y cambiar de enfoque rápidamente.
- Experiência en entornos digitales/paperless y uso de sistemas de gestión de casos.
**Habilidades Blandas (Soft Skills)**
- **Atención al detalle**: Precisión en documentación, números y balances.
- **Comunicación profesional**: Interacción clara, respetuosa y efectiva con equipos en EE. UU. y terceros.
- **Gestión del tiempo**: Capacidad para priorizar tareas y cumplir con plazos estrictos.
- **Confiabilidad**: Cumplimiento constante, responsabilidad y seguimiento oportuno.
- **Confidencialidad**: Manejo discreto de información sensible.
Legal26MX
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Legal Assistant Para U.S. Firm (Chihuahua)
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