**Reclutador**: Victor Beltran
**Ubicación de la posición**: Ciudad de México (CDMX)
**Modalidad de trabajo**: Presencial
**Industria - Sector**: Banca
**Tus funciones**:
- Atender alertas de monitoreo e incidentes relacionados con plataformas Unix/Linux.
- Ejecutar actividades de recuperación y restauración de servicios siguiendo procedimientos establecidos.
- Coordinar esfuerzos con equipos resolutores cuando sea necesario.
- Mantener evidencias de soporte, documentación operativa y notas de handover.
- Participar en el análisis y seguimiento de incidentes operativos.
- Escalar problemas complejos o recurrentes para su gestión y estabilización.
- Contribuir a la continuidad operativa de servicios críticos Tier 0.
**Conocimientos y experiência necesaria**:
- Administración de servidores Red Hat, Ubuntu y CentOS.
- Experiência en soporte y troubleshooting sobre Unix/Linux.
- Manejo de línea de comandos Linux/Unix.
- Experiência en atención y análisis de alertas de monitoreo.
- Conocimiento de herramientas de monitoreo de infraestructura.
- Conocimientos básicos de redes.
- Experiência en procesos de gestión de incidentes.
- Conocimiento de procesos de gestión de cambios y problemas.
- Experiência en soporte productivo de plataformas críticas.
- Inglés intermedio avanzado B2 o superior.
**Habilidades**: - Pensamiento analítico.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Atención al detalle.
- Organización.
- Proactividad.
- Gestión de prioridades.
- Adaptabilidad.
- Orientación a resultados.
**Tu carrera en Capgemini**
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y incentivos superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países.
Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nível global: Collaborative Business Experience y Rightshore.
**Te encantará trabajar en Capgemini porque**:
- Ofrecemos una experiência única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
- Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
- Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.