**Reclutador**: Victor Beltran
**Ubicación de la posición**: Ciudad de México (CDMX)
**Modalidad de trabajo**: Presencial
**Industria - Sector**: Banca
**Tus funciones**:
- Brindar soporte a servicios de File Transfer Services (FTS), MQ y componentes relacionados de plataforma.
- Atender y resolver eventos generados por herramientas de monitoreo.
- Realizar troubleshooting de incidentes en plataformas Unix/Linux y middleware.
- Coordinar actividades de recuperación con equipos de middleware, redes, aplicaciones e infraestructura.
- Participar en la gestión de incidentes y problemas para garantizar la estabilidad operativa.
- Proponer mejoras en endurecimiento operativo, optimización de alertas y actualización de runbooks.
- Contribuir a la estabilidad de los servicios críticos que soportan las operaciones GPS Tier 0.
**Conocimientos y experiência necesaria**:
- Administración de Linux.
- Sólidos conocimientos de Unix/Linux y troubleshooting.
- Experiência en soporte de IBM MQ.
- Experiência en File Transfer Services (FTS).
- Manejo de herramientas de monitoreo como AppDynamics, Patrol o similares.
- Conocimientos de troubleshooting de redes.
- Experiência en soporte productivo.
- Conocimiento de gestión de incidentes y problem management.
- Experiência en ambientes críticos de alta disponibilidad.
- Inglés intermedio avanzado B2 o superior.
**Habilidades**: - Resolución de problemas.
- Pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Coordinación entre áreas técnicas.
- Atención al detalle.
- Proactividad.
- Organización.
- Toma de decisiones.
- Orientación a resultados.
- Adaptabilidad.
**Tu carrera en Capgemini**
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- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
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