**Reclutador**: Victor Beltran
**Ubicación de la posición**: Ciudad de México (CDMX)
**Modalidad de trabajo**: Presencial
**Industria - Sector**: Banca
**Tus funciones**:
- Traducir el impacto de negocio en análisis técnico claro y prioridades de recuperación.
- Apoyar la clarificación de requerimientos para mejoras menores, automatización y optimización de soporte.
- Coordinar con stakeholders para documentar necesidades operativas y riesgos de servicio.
- Dar seguimiento a incidentes, documentación de causa raíz y evidencia de controles operativos.
- Contribuir al fortalecimiento de la madurez operativa y continuidad del servicio.
**Conocimientos y experiência necesaria**:
- Experiência en soporte Mainframe.
- Conocimientos de TSO/ISPF.
- Experiência en análisis de negocio y levantamiento de requerimientos.
- Comprensión de procesos de negocio y alineación con stakeholders.
- Inglés intermedio avanzado B2 o superior.
- Experiência en controles operativos.
- Experiência en soporte productivo y gestión de incidentes.
- Elaboración de análisis de causa raíz (Root Cause Analysis).
- Capacidad para documentar riesgos, controles y mejoras operativas.
**Habilidades**: - Comunicación efectiva verbal y escrita.
- Pensamiento analítico.
- Resolución de problemas.
- Gestión de stakeholders.
- Trabajo en equipo.
- Organización y documentación.
- Atención al detalle.
- Proactividad.
- Enfoque a resultados.




- Capacidad de coordinación entre áreas técnicas y de negocio.
**Tu carrera en Capgemini**
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
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Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
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- Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
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📌 Abl - Senior Mainframe & Business Analysis Lead (Aguascalientes)
🏢 Capgemini Sogeti
📍 Aguascalientes