**Ingeniero de Soporte Técnico TI**
**Perfil ideal**
Buscamos un profesionista para encargado del departamento de soporte, con experiência brindando soporte técnico a usuarios finales, capaz de diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes y herramientas corporativas, ofreciendo un servicio de calidad y documentando adecuadamente cada caso.
**Requisitos**:
**Ingenieria en Soporte de TI (afin)**
**Experiência: 3 a 4 años**
**Conocimientos técnicos**
- **Sistemas Operativos**: Dominio de Windows ***** (instalación, configuración, optimización y solución de problemas), además de conocimientos en macOS, Linux, Android e iOS.
- **Redes**: Conocimientos de TCP/IP, IPv4, DNS, DHCP, Gateway, VPN y herramientas de diagnóstico (Ping, Tracert, Ipconfig, Nslookup).
- **Administración de Usuarios**: Gestión de cuentas, grupos, permisos y restablecimiento de contraseñas en Active Directory y/o LDAP.
- **Correo Electrónico**: Configuración y soporte de Outlook y otros clientes de correo utilizando POP3, IMAP y SMTP,



así como administración de archivos PST/OST y listas globales (GAL).
- **Microsoft 365 / Google Workspace**: Soporte en Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive y aplicaciones de productividad.
- **Hardware**: Diagnóstico y reemplazo de componentes (RAM, SSD, discos duros, fuentes de poder) y configuración de periféricos.
- **Soporte Remoto**: Manejo de herramientas como AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist y Escritorio Remoto (RDP).
- **Mesa de Ayuda**: Experiência utilizando plataformas como ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk, Freshdesk o similares.
**Ofrecemos**:
- **$20,000 antes de impuestos,**:
- **prestaciones de ley**:
- **Incremento salarial semestral hasta llegar a $30,000 en un 1 año**:
- **Sobresaliente ambiente laboral y desarrollo a corto plazo**
**Horarios**:
Lunes a Viernes de 8am a 630pm Sabados de 8am a 2 pm
**Zona**: Por plaza cumbres
Sueldo: $18,****** - $20,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero De Soporte Ti (Saltillo)
🏢 Bueno Consultores
📍 Saltillo