**Descripción del Puesto: Hostess en Grupo Presidente**
**Resumen del Rol**: Como Hostess, serás la primera impresión de nuestros comensales, asegurando una cálida bienvenida y acompañándolos a sus mesas conforme a los estándares de excelencia de Grupo Presidente y el distintivo H. Tu labor será crucial para garantizar una experiência satisfactoria y memorable.
**Responsabilidades principales**:
- Llegar puntualmente para la asignación de mesas y manejo del libro de reservaciones.
- Coordinar con el capitán o gerente la asignación de clientes o huéspedes.
- Gestionar las reservaciones según la cantidad y necesidades.
- Tomar reservaciones y administrar eficientemente el aforo y número de mesas.
- Mantener limpios los teléfonos, menús y sala de espera.
- Apoyar al capitán o gerente cuando sea requerido.
- Participar activamente en los programas ambientales y de ahorro energético autorizados por la dirección de mantenimiento.
- Cumplir con las actividades de seguridad e higiene vigentes, siguiendo recomendaciones preventivas y correctivas.
- Gestionar horarios y realizar asignaciones rápidas y eficientes de mesas.
**Relaciones Internas**:
- Coordinación con Steward, Cocina, Telefonía,



Concierge, Cajas departamentales, Áreas Públicas, Recepción y Banquetes.
**Conocimientos y habilidades requeridas**:
- Conocimiento del aforo y número de mesas del restaurante.
- Dominio del menú y servicios generales del hotel.
- Inglés básico para comunicación.
- Facilidad de palabra y atención al cliente.
- Inglés intermedio conversacional
**Perfil deseado**:
- Persona proactiva, organizada y con destacado trato al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
**Beneficios**:
- Formar parte de una empresa líder en hospitalidad con más de 50 años de experiência.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Ambiente laboral inclusivo y comprometido con la excelencia.
**Cultura y Valores**: En Grupo Presidente, valoramos la calidad, el compromiso y la pasión por crear experiências únicas para nuestros huéspedes y comensales.
Fomentamos un ambiente de respeto, colaboración y desarrollo continuo.
Únete a Grupo Presidente y sé parte de una empresa que transforma la hospitalidad en experiências inolvidables.

📌 Hostess (Quintana Roo)
🏢 Grupo Presidente
📍 Quintana Roo