Somos un bróker de seguros con más de 35 años de experiência en el sector asegurador, consolidado gracias a nuestras sólidas alianzas con las principales aseguradoras del mercado.
Buscamos talento comprometido, con excelente actitud de servicio y habilidades digitales, que quiera desarrollarse dentro de un equipo profesional y en crecimiento.
**Objetivo del puesto**:
Ser el primer punto de contacto con clientes y prospectos a través de canales digitales (redes sociales, WhatsApp y llamadas), brindando atención oportuna, resolviendo dudas generales y canalizando correctamente cada solicitud al área correspondiente para asegurar una experiência positiva.
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida.
- Experiência mínima de 1 año en atención a clientes (deseable en servicios financieros).
- Excelente redacción y ortografía.
- Manejo de WhatsApp Business y redes sociales.
- Manejo básico de CRM o bases de datos.
- Facilidad de palabra y trato cordial.
**Actividades principales**:




- Atención inmediata a mensajes recibidos por redes sociales, WhatsApp y llamadas.
- Resolver dudas generales sobre productos y servicios.
- Identificar necesidades del cliente y canalizar al área correspondiente (ventas, siniestros, renovaciones).
- Registrar y dar seguimiento a leads en CRM o base de datos.
- Agendar citas para el equipo comercial.
- Asegurar tiempos de respuesta óptimos.
- Apoyo en campañas digitales atendiendo prospectos generados por publicidad.
**Competencias principal**:
- Excelente actitud de servicio.
- Comunicación clara y profesional.
- Empatía y paciencia.
- Organización y seguimiento puntual.
- Rapidez en respuesta.
- Enfoque en solución.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual de $10,000.
- Vales de comida.
- Uniformes.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación constante.

📌 Ejecutiva De Atención A Clientes Digital (Xico)
🏢 Proteccion Familiar Agente de Seguros y Fianzas SA de
📍 Xico