Descripción y detalle de las actividades
**Descripción del puesto**:
- Responsable de la coordinación para el análisis de las quejas de cliente en conjunto con los equipos interdisciplinarios de la planta.
**Detalle de las actividades**:
- Responsable del vínculo entre Ingeniería de Producto y operaciones.
- Notificar a los responsables de cada departamento acerca de la creación de un RMA o CAR.
- Monitorear la llegada del material regresado, recibirlo y entregarlo una vez que este llegue a la planta.
- Realizar conteo de material regresado para cierre de RMA con papelería correspondiente.
- Alimentar base de datos de regresos de cliente.
- Coordinar órdenes de sorteo y/o retrabajo con equipo multifuncional.
- Provee soporte técnico sobre el producto a Ingeniería de Manufactura, Producción y Calidad.
- Da seguimiento a las quejas de los clientes, tales como:
- **La falta de investigación y análisis de causa raíz resolución.
**:
- **CAPA**:
- **Cumplimiento normativo o Especificaciones del Cliente.
**
Experiência y requisitos
**EXPERIENCIA REQUERIDA**
**Educación**:El puesto requiere preferentemente Ingeniero Industrial/Electromecánico.




**Experiência laboral**:Se requiere al menos 2 años de experiência en el área de calidad.
**CONOCIMIENTOS REQUERIDOS**
- Ingles
- Conocimientos en Lean Manufacturing.
- Manejo de Paquetería Office
De acuerdo con funciones asignadas que está llevando debe tener conocimiento en la Norma IATF-*****, ISO ***** Y AS**** Aeroespacial.
Conocimiento en los procedimientos, manuales e instructivos aplicables al puesto.
**COMPETENCIAS Y HABILIDADES**
- Ética (Reglamento Interior de Trabajo).
- Metodología para la calidad (Procedimientos de Calidad).
- Orientación al cliente (Requerimientos de clientes).
- Orientación a resultados(Green Belt -Black Belt).
- Pensamiento Analítico (8'D,5Whys).
Beneficios
- Ventajas de acuerdo a la LFT
**Número de vacantes** 1
**Área** Calidad
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Estudios** Carrera con título profesional
**Inglés**Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado
**Disponibilidad p.
viajar** No

📌 Customer Quality Engineer (Tijuana)
🏢 Bourns De Mexico, De C.V.
📍 Tijuana