**Descripción del puesto**
Buscamos un(a) Becario(a) de Atención y Seguimiento a Clientes para apoyar en la atención presencial en el local, así como en el seguimiento de clientes que ya han adquirido nuestros productos o servicios.
La persona será responsable de brindar atención directa en punto de venta, dar seguimiento oportuno a clientes activos, resolver dudas, canalizar incidencias y asegurar una experiência positiva en cada punto de contacto.
El enfoque principal del puesto es fortalecer la relación con clientes actuales, mejorar tiempos de respuesta y mantener un control ordenado de la información.
Adicionalmente, brindará apoyo en actividades básicas de marketing relacionadas con comunicación y seguimiento.
**Objetivo del puesto**:
Brindar una atención presencial y digital eficiente, asegurando una experiência positiva para el cliente y fortaleciendo la relación a largo plazo.
**Principales actividades**:
- Atención presencial a clientes en el local.
- Seguimiento a clientes activos vía WhatsApp, correo y llamadas.
- Resolver dudas y brindar información clara y oportuna.




- Registrar y actualizar información en bases de datos.
- Dar seguimiento a pendientes hasta su cierre.
- Canalizar incidencias con las áreas correspondientes.
- Apoyar en la mejora continua de procesos de atención.
- Apoyo en actividades básicas de marketing.
**Perfil que buscamos**:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud de servicio y trato amable.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para dar seguimiento constante a tareas.
- Manejo básico de herramientas digitales (Google Drive, Excel, WhatsApp Business y redes sociales).
Sueldo: $4,****** - $8,****** al mes
Ventajas:
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- Describe una situación en la que tuviste que dar seguimiento a un cliente hasta resolver su caso.
¿Qué hiciste y cuál fue el resultado?
- ¿Tienes experiência en atención presencial al cliente?
Describe brevemente qué actividades realizabas.
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Becario(A) De Atención Y Seguimiento A Clientes (Xico)
🏢 Klin Klin
📍 Xico