_No solo representamos vehículos _
- Creamos experiências, reflejamos éxito y acompañamos el estilo de vida de quienes buscan más que movilidad: buscan distinción._
- Hoy abrimos nuevas oportunidades para talento con mentalidad de excelencia, pasión por el servicio y deseo de desarrollarse dentro de un entorno sofisticado.
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- Si buscas estabilidad, crecimiento cualificado y formar parte de un equipo donde el talento impulsa estándares todos los días, este es tu momento de integrarte a un proyecto donde la experiência lo es todo._
**LÍDER DE CALIDAD POSTVENTA**
**Propósito del puesto**:
Asegurar la productividad y la consistencia operativa del Distribuidor respecto a la atención, la experiência de compra y la satisfacción de los Clientes, en las diferentes unidades de negocio de la operación, a través de la implementación efectiva de la cultura de los Estándares Operativos GMM.
**Requisitos**:
- **Edad**: 28 años en adelante.
- **Escolaridad**: Ingeniería Industrial.
- **Sexo**: Indistinto.
- **Experiência**: 3 a 4 años de experiência.
- **Disponibilidad**:trasladarse a dos sucursales Gustavo A. Madero y Ecatepec de Morelos.
**Responsabilidades clave**:
- Atender auditorías de GMM (seguimiento, especiales y certificación), asegurando información completa y actualizada para obtener certificaciones.
- Ejecutar auditorías internas y dar seguimiento a indicadores del distribuidor, garantizando el cumplimiento de procesos y objetivos conforme a estándares GMM.
- Diseñar herramientas de recopilación y análisis de información para detectar áreas de oportunidad y mejorar productividad, atención y experiência del cliente.
- Desarrollar y dar seguimiento, junto con Dirección y Gerencias,



a planes de mejora operativa y administrativa alineados a los estándares, enfocados en la satisfacción del cliente.
- Facilitar y evaluar equipos de trabajo para asegurar la correcta implementación de los estándares operativos GMM y el cumplimiento de procesos.
**Perfil del Talento**
**Experiência en**:
- Elaboración de procesos.
- Uso en aplicación de herramientas de mejora continua y seguimiento.
- Gestión de personal y liderazgo.
- Sistemas de gestión de calidad y técnicas de auditoría.
**Competencias clave**:
- Herramientas y técnicas de mejora continua y detección de causas raíz.
- Planeación, diseño y elaboración de procesos, políticas, procedimientos y manuales de operación.
- Diseño, planeación, ejecución y reporteo de auditorías internas/benchmarking.
- Diseño y ejecución de planes de acción de mejora continua de la operación y en la experiência del cliente.
- Sistemas de gestión de calidad.
- Paquetería Microsoft Office, Power Point, Word y Excel.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base.
- Prestaciones de Ley.
- Crecimiento profesional a través de planes de vida.
- Capacitación continua.
- Estabilidad laboral.
- Crecimiento laboral.
- Ambiente sofisticado y colaborativo.
**Ubicación**:
Gustavo A. Madero, Ciudad de México.
**Horario**:
Tiempo completo.
- Si estás listo(a) para llevar tu trayectoria al siguiente nível y formar parte de un entorno donde el talento impulsa la excelencia, queremos conocerte._
- Comparte tu CV a través de este medio y da el siguiente paso hacia una oportunidad que puede transformar tu desarrollo profesional._
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $17,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder De Calidad Postventa (Xico)
🏢 Distribuidor Automotriz
📍 Xico