Agente de Retención Empleo para tiMonterrey, Nuevo León, MXDescripción del trabajo Agente de Retención Resumen del Puesto Buscamos un Agente de Retención proactivo y empático para unirse a nuestro equipo.
Serás la voz principal para nuestros clientes que consideran finalizar su servicio, brindando soluciones personalizadas y buscando activamente su permanencia a través de ofertas y ventajas.
Garantizar una experiencia positiva y de alta calidad en cada interacción.ResponsabilidadesAtender a clientes que expresan su deseo de cancelar servicios.Escuchar activamente los motivos de insatisfacción o cancelación.Ofrecer soluciones, beneficios y promociones atractivas para retener al cliente.Resolver dudas y aclarar conflictos con profesionalismo y empatía.Garantizar una experiencia positiva y de alta calidad en cada interacción.RequisitosMayoría de edad.Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center.Habilidad para la comunicación efectiva y persuasión.Capacidad para manejar objeciones y resolver problemas.Actitud positiva, empática y orientada a resultados.
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📌 Agente De Retención (Monterrey)
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