**¡Muchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteViva!
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**En Viva nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo.
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**¡Estamos seguros que con tu talento, seguiremos volando cada vez más alto!
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Como **Airport & Ground System Analyst**, serás responsable de brindar soporte técnico especializado en los sistemas y herramientas de operación aeroportuaria, asegurando su disponibilidad, estandarización y correcta configuración.
Su misión principal será respaldar al Ground Ops - Strategy & Transformation Specialist en la gestión de sistemas y en proyectos de mejora tecnológica y automatización que aumenten la eficacia del área y contribuyan a la experiência en aeropuertos.
**Funciones principales**:
- Administrar, configurar y mantener el sistema GO NOW y otras plataformas de Ground Ops, garantizando su disponibilidad y correcto funcionamiento en toda la red.
- Gestionar accesos, permisos y firmas digitales de usuarios internos y externos, asegurando seguridad, cumplimiento normativo y trazabilidad.
- Monitorear, documentar y dar seguimiento a incidencias técnicas, asegurando tiempos de resolución y retroalimentación a los equipos afectados.
- Participar en el diseño, implementación y evolución de mejoras, integraciones, automatizaciones y proyectos de transformación digital, asegurando que los sistemas de Ground Ops respalden procesos operativos estandarizados y la experiência del cliente.




- Dar soporte y acompañamiento a usuarios internos de aeropuertos y áreas relacionadas, incluyendo capacitación básica en nuevas funcionalidades y actualizaciones.
- Generar reportes e indicadores de uso, disponibilidad y desempeño de los sistemas, identificando oportunidades de optimización y eficiencia.
**Requisitos y habilidades**:
- Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas, Tecnologías de la Información, Software, Ingeniería Industrial o Administración (con enfoque en analítica o sistemas).
- Experiência o conocimiento en metodologías ágiles (Scrum).
- Manejo de datos y herramientas de análisis como Excel, SQL y Power BI.
- Conocimientos básicos en integraciones y automatización de procesos.
- Experiência en gestión de usuarios, accesos y permisos.
- Conocimiento en administración de sistemas aeroportuarios.
- Experiência en gestión de accesos, roles y seguridad digital.
- Habilidad para el análisis y generación de reportes.
- Dominio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word) a nível avanzado.
- Implementación de sistema y data.
- Nível de inglés avanzado.
- Enfoque en servicio al cliente,



resolución de problemas y alta atención al detalle.
**Beneficios que disfrutarás como #TeamViva**
- Increíble ambiente de trabajo #ElMejorLugarParatrabajar.
- Días ilimitados de vacaciones desde el 1er día.
- Fondo de ahorro y caja de ahorro.
- 30 días de aguinaldo.
- Staff Travel: Vuelos a cualquier destino Viva con precios inimaginables para ti y tus seres queridos.
- MyIDTravel: Alianza con más de 20 aerolíneas para que puedas volar a un precio preferencial a destinos alrededor del mundo.
- Seguro de gastos médicos mayores, Protegido de vida, Asistencia médica familiar en línea 24/7.
- Serie de convenios que mejoran tu vida: Gimnasios, tiendas departamentales, restaurantes, universidades y muchas más.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
**Acerca de Viva Aerobus**:
Somos la aerolínea con el costo más bajo, con una de las flotas de aviones más moderna en Latinoamérica y la 1 en México, siendo de las aerolíneas con mayor crecimiento en el mundo.
En Viva reconocemos que nuestro talento es diverso; respetamos las condiciones de vida de cada persona y promovemos la equidad de género y de oportunidades.
Somos un gran equipo, fomentamos la innovación, colaboración y construimos un ambiente de respeto e inclusión que nos permite ser nosotros mismos.
Nos preocupamos por el bienestar de nuestra gente, cuidamos cada detalle para tener colaboradores siempre sanos, seguros y felices
**¡Súmate a este vuelo y tracemos juntos tu nuevo destino!

📌 Airport & Ground System Analyst (Monterrey)
🏢 Viva!
📍 Monterrey