OPERACIONES IT
- SUPERVISOR / COORDINADOR AUTOMATIZACIÓN Y OPERACIONES AVANZADO
- hace 2 horas
Descripción
- Asegurar la continuidad operativa de los servicios TI mediante el liderazgo técnico del equipo, la gestión productivo de incidentes y requerimientos, y la resolución oportuna de problemas, garantizando el cumplimiento de SLA y una comunicación efectiva con cliente y equipos internos.
El rol es clave para anticipar riesgos, escalar oportunamente y mantener la estabilidad del servicio.
**Requisitos**:
**Conocimientos Indispensables**
- Formación en Ingeniería (Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afín).
- Experiência mínima de 7 años en TI, con enfoque en operación y soporte.
- Liderazgo técnico de equipos multidisciplinarios (idealmente con recursos remotos).
- Fuerte capacidad de análisis y solución de problemas en entornos críticos.
- Experiência en gestión de incidentes, problemas y cambios.
- Manejo de prioridades bajo presión y enfoque en cumplimiento de SLA.
- Habilidades de comunicación con cliente en situaciones complejas.




- Experiência en documentación técnica y control operativo.
**Conocimientos Deseables**
- Especialización o diplomado en:
- Infraestructura TI
- Cloud
- Bases de Datos
- DevOps
- Gestión de Servicios TI
- Certificaciones (al menos 2 deseables):
- ITIL
- Scrum
- AWS
- Azure
- VMware
- Linux
- Microsoft
- Oracle
**Competencias Clave**
- Liderazgo técnico y gestión de equipos (GaC aproximado de 20 personas).
- Pensamiento analítico y orientación a solución de problemas.
- Comunicación efectiva (cliente y stakeholders internos).
- Toma de decisiones y gestión de prioridades.
- Manejo de situaciones de alta presión.
- Proactividad en identificación y escalamiento de riesgos.
- Perfil
**SUPERVISOR / COORDINADOR AUTOMATIZACIÓN Y OPERACIONES AVANZADO**
- Localización
**Huixquilucan, Estado de México, México (Híbrido)**
- Experiência
**7 Años de Experiência

📌 Líder Técnico / Oti (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Axity
📍 Cuautitlán Izcalli