**Analista Funcional y de Soporte - Plataforma tipo SAAS**
**Ubicación**: Remoto (México)
**Tipo de puesto**: Tiempo completo - TRABAJO DESDE CASA
**Área**: Tecnología / Administración / Soporte
**Experiência**: 2 a 4 años en soporte funcional, QA o implementación de software administrativo
**Responsabilidades principales**
- Atender dudas y solicitudes de clientes sobre el uso de la plataforma.
- Registrar y dar seguimiento a incidencias o mejoras reportadas por los usuarios.
- Probar nuevas funcionalidades antes de su liberación (QA funcional).
- Documentar resultados de pruebas, flujos y casos detectados.
- Elaborar guías breves o comunicados sobre nuevos módulos o cambios.
- Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales claros para el programador.
- Colaborar en la planeación de mejoras y validación final antes de subir a productivo.
- Mantener comunicación fluida entre desarrollo, dirección y usuarios.
**Perfil deseado**
**Escolaridad**: Licenciatura en Administración, Contaduría, Ingeniería en Sistemas o afín.
**Experiência**:
- Mínimo 2 años en soporte funcional,



QA o atención a usuarios de software.
- Deseable experiência con sistemas administrativos, contables o ERP.
**Conocimientos técnicos**:
- Comprensión de flujos administrativos (compras, pagos, bancos, facturación).
- Pruebas funcionales, detección y documentación de errores.
- Excel intermedio y comunicación escrita profesional.
**Competencias**:
- Comunicación clara y empática.
- Capacidad analítica y atención al detalle.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad y pensamiento lógico.
- Orientación al usuario y trabajo en equipo.
**Lo que ofrecemos**
- Modalidad 100% remota (con reuniones virtuales semanales).
- Horario flexible y ambiente colaborativo.
- Participación directa en la evolución de la plataforma.
- Oportunidad de crecimiento junto con el desarrollo de Adminflux.
- Sueldo competitivo según experiência.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,****** - $12,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Analista Funcional Y De Soporte (Santiago de Querétaro)
🏢 Zazueta Consultoria
📍 Santiago de Querétaro