**Objetivo del puesto**
El Travel Advisor es responsable de diseñar, cotizar y coordinar experiências de viaje personalizadas, brindando un servicio consultivo, cercano y de alto nível.
Su misión es entender las necesidades del cliente y transformar cada viaje en una experiência memorable, cuidando cada detalle antes, durante y después del viaje.
- **Formación**: Licenciatura en Turismo, Administración, Relaciones Internacionales o afín (deseable).
- **Experiência**:
- 2 a 5 años como Travel Advisor, Ejecutivo de Viajes o Asesor de Viajes.
- Experiência en agencias de viajes, DMCs o tour operadores (preferentemente lujo).
- **Idiomas**:
- Inglés avanzado (indispensable).
- Otros idiomas son un plus.
- **Conocimientos técnicos**:
- Diseño de itinerarios personalizados.
- Reservas de vuelos, hoteles, traslados y experiências.
- Manejo de plataformas de reservas, GDS y extranets hoteleras.
- Conocimiento de destinos internacionales y productos premium.
- Procesos administrativos básicos (cotizaciones, confirmaciones, seguimiento).
- **Habilidades clave**:
- Excelente comunicación y trato con el cliente.
- Orientación al detalle y alto nível de organización.
- Capacidad para entender necesidades y anticiparse a requerimientos.
- Proactividad y resolución de problemas.
- Habilidad para trabajar con múltiples solicitudes al mismo tiempo.
- Enfoque comercial y servicio al cliente.
- **Principales responsabilidades**:
- Asesorar a clientes en la planeación de viajes nacionales e internacionales.
- Diseñar itinerarios a la medida con experiências únicas y personalizadas.
- Cotizar y confirmar servicios de viaje (vuelos, hoteles, traslados, tours).
- Mantener comunicación constante con clientes antes, durante y después del viaje.
- Coordinar con proveedores (hoteles, aerolíneas, DMCs).
- Resolver incidencias y brindar soporte durante el viaje.
- Actualizar información de clientes y viajes en los sistemas internos.
- Cumplir con estándares de servicio y calidad de la agencia.
- **Ofrecemos**:
- Integrarse a una agencia de viajes reconocida y en crecimiento.
- Capacitación continua en destinos y productos de lujo.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo cooperativo.
- Esquema competitivo 100% de comisiones (no hay sueldo base)
- Trabajo 100% remoto
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $25,****** - $50,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto