Descripción del puesto:
**Descripción del puesto**:
Atención al Cliente - Trainee (CDMX, Presencial)
Ubicación: CDMX Modalidad: Presencial (no home office) Educación mínima: Bachillerato terminado
Sobre Plata
Plata es una empresa de tecnología financiera fundada en **** por ejecutivos con experiência en banca digital.
Su misión es simplificar y mejorar la relación de los mexicanos con el dinero, ofreciendo una experiência financiera accesible, confiable y segura.
Tu misión
Atenderás a nuestros clientes por llamadas o chat, resolviendo sus dudas con rapidez y amabilidad para que cada experiência con Plata sea excelente.
Lo que harás
- Atender llamadas y chats de clientes de manera amable y profesional.
- Escuchar y entender sus necesidades para brindar la mejor solución.
- Registrar la información en nuestras herramientas internas.
- Reportar oportunidades de mejora en los procesos o la atenció
Lo que buscamos
- **Comunicación clara y empática.
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- **Actitud positiva y disposición para aprender.
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- **Capacidad para trabajar bajo presión y con enfoque en resultados.
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- **Disponibilidad para rolar turnos cada mes.
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- **Bachillerato terminado (indispensable).
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- **No necesitas experiência, nosotros te capacitamos.
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Compensación y incentivos
- **Sueldo base**: $10,000 mensuales.
- **Bono garantizado (1er mes)**: $4,000.
- **Bono de productividad (2o y 3o mes)**: hasta $3,500.
- **Bono de puntualidad y asistencia**: $2,000.
- **Capacitación pagada (2 semanas).
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- **Crecimiento a Agente en 3 meses con incremento de bonos.
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- **Prestaciones de ley y superiores**:
- IMSS, Infonavit.
- 12 días de vacaciones.
- 15 días de aguinaldo.
- 25% prima vacacional.
- Seguro de vida y de gastos médicos mayores.
- Comedor y café ilimitado
Tu crecimientoQueremos que crezcas con nosotros.
Después de tus primeros tres meses como Trainee, podrás ascender a Agente de Atención al Cliente, con mejores bonos y oportunidades de desarrollo.
Atencionaclientes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $13,****** al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor/A De Servicio Al Cliente Con Y Sin Experiencia (Xico)
🏢 Plata
📍 Xico