**Líder de Experiência del Huésped (Concierge Corporativo)**
**Buscamos al líder de experiência que garantice estancias memorables**
Si tu pasión es la hospitalidad de alto nível, el detalle y la atención personalizada, esta posición te permitirá impactar directamente en la experiência de huéspedes y en la reputación de la marca.
Serás responsable de asegurar estándares de excelencia en todas las propiedades y liderar la experiência del huésped de principio a fin.
**Horario**: Lunes a sábado, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
**Modalidad**: Presencial / Corporativo
**Prestaciones**: De ley + capacitación + crecimiento competente
**Perfil requerido**
- Licenciatura en Turismo, Hospitalidad, Comunicación, Marketing o afín.
- Experiência mínima de 8 a 10 años en concierge, guest experience o posiciones similares en hospitalidad premium o lujo.
- Inglés avanzado indispensable.
- Experiência liderando estándares de servicio.
- Excelente comunicación y enfoque al detalle.
- Alta orientación al servicio y resolución de problemas.
**Responsabilidades**
- Supervisar y garantizar estándares de experiência y hospitalidad.




- Auditar y mejorar presentación, ambientación y experiência sensorial en propiedades.
- Atender huéspedes en situaciones especiales o de alta exigencia.
- Crear protocolos de bienvenida, atención y despedida.
- Gestionar incidencias y asegurar soluciones rápidas y efectivas.
- Desarrollar estrategias de upselling y experiências premium.
- Asegurar excelentes evaluaciones y reputación online.
- Capacitar equipos en estándares de servicio.
**Ofrecemos**
- Crecimiento profesional.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $20,****** al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiência tienes en hospitalidad, concierge o guest experience?
- ¿Has trabajado en hotelería o servicios premium o de lujo?
¿Dónde?
- ¿Has trabajado con estrategias de upselling o experiências premium?
Idioma:
- Inglés intermedio (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder De Experiencia Del Huésped (Concierge Corporativo) (Xico)
🏢 Alumbra Arquitectura
📍 Xico