En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito.
Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente.
Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo.
Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.
Estamos buscando para nuestro actual hotel **MAJESTIC RESORTS**en **COSTA MUJERES** un/a **Asistente de Ama de Llaves**, con la misión supervisar los procesos de operación y administración de áreas públicas y habitaciones, generando los controles y reportes necesarios establecidos en los procesos del departamento.
FUNCIONES:
- Llevar el seguimiento diario del plan maestro de operación de limpieza de habitaciones y áreas comunes, solucionando las requisiciones del personal del departamento.
- Cubrir a Ama de llaves durante su descanso.
Revisión de habitaciones de llegadas diarias y habitaciones VIP.
- Supervisar y coordinar las tareas del personal de limpieza para asegurar que las habitaciones se encuentren en perfecto estado de limpieza, confort y presentación.
- Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y áreas comunes para verificar que se cumplan los estándares establecidos por el hotel.
- Asegurar que se registren los documentos de control del departamento tales como hojas de revisión,



pedidos, horarios del personal, incidencias, fichas técnicas de productos y equipos.
- Dar seguimiento a acciones correctivas tomadas de comentarios de clientes y asignadas para su ejecución por jefe directo.
- Participar en los procesos de desarrollo humano tales como selección de personal, capacitación, evaluación de desempeño, y administración de personal (Incidencias) en coordinación con Recursos humanos.
- Participar en las reuniones de departamento en las que se le requiera por instrucciones de jefe directo, superiores u por proyectos especiales.
- Participar activamente en la ejecución de proyectos asignados por jefe o superiores relacionados con la mejora en su operación.
(certificaciones, programas corporativos, proyectos de expansión, reingeniería, auditorias, comités, etc)
- Realizar los informes solicitados por jefe directo y dirección.
- **Formación**: Preferentemente estudios en Hotelería, Turismo o afines.
Deseable con certificado en Coordinación de los servicios de Limpieza de habitaciones.
- **Experiência**: Mínimo 3 años en un puesto similar, preferentemente en hoteles de lujo o resorts todo incluido.
Deseable manejo estándares 4 diamantes.
- **Idioma**:Inglés intermedio.
- **Habilidades**: Conocimiento de sistemas de gestión hotelera, Micosoft Office.
**PROACTIVIDAD
- ORIENTACION A LA CALIDAD
- ORIENTACIÓN AL CLIENTE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN *COMUNICACIÓN PROFESIONAL

📌 Asistente Ama De Llaves (Cancún)
🏢 Majestic Resorts
📍 Cancún