Supervisor de Calidad - Call Center
**Ubicación**: Iztapalapa (entre Metro Nativitas y Metro Aculco)
✨ Objetivo del puesto
Liderear y Gestionar a los recursos administrativos (supervisor de calidad, supervisor de auditoria/validación, auditores, analistas y validadores a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares y calidad.
Horario
12 x 12
Lunes a Sábado 08:00 am a 08:00 pm
Requisitos
Supervisor de validación || Monitoreo de ventas en productos bancarios (preferente) || 1 año
Supervisor de Calidad || 1 año
**Escolaridad**: Licenciatura o Ingeniería (En curso, Trunca o Terminada)
**Responsabilidades**:
Capacitación de los supervisores de Calidad y Auditoria/Validación
Garantizar cumplimiento de la Distribución de Tiempo (Admin-Piso) de los analistas de calidad
Garantizar cumplimiento de la Asignación QA - Supervisor, Auditor/Validador-Supervisor




Garantizar cumplimiento de Asignación y cumplimiento de Meta de Monitoreos y verificar cumplimiento
Garantizar Seguimiento a operadores Nesting, verificar cumplimiento de monitoreos y talleres
Garantizar el cumplimiento y seguimiento diario de monitoreos (carga y retroalimentación)
Garantizar el Control y seguimiento de réplicas de rechazos
Gestionar Control al cumplimiento de las auditorias de tipificación
Ofrecemos
**Sueldo base**: $14,000
**Bono de productividad**: $2,000
Pago quincenal vía nómina
Prestaciones de ley
Capacitación pagada
Plan de crecimiento laboral
**Zona de trabajo**: Calz.
de La Viga Esq.
Eje 6 Sur, Col.
Cardiólogos, Iztapalapa
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📌 Supervisor De Calidad / Call Center / Ventas (Xico)
🏢 Smart Center, S.A. de
📍 Xico