En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito.
Te ofrecemos un destacado ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente.
Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo.
Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.
En Majestic Elegance Costa Mujeres, estamos en búsqueda de un/a **Gerente de Club** para liderar la operación y servicio del Club.
**FUNCIONES**:
- Supervisar y garantizar un servicio de excelencia en todas las áreas del Club.
- Coordinar al equipo de trabajo para asegurar altos estándares de atención personalizada.
- Gestionar la experiência del huésped VIP desde su llegada hasta su salida.
- Velar por el cumplimiento de protocolos de hospitalidad y estándares de calidad.
- Resolver incidencias de clientes de manera profesional y eficaz.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar continuamente la experiência del huésped.
- Elaborar reportes de operación y satisfacción del cliente.
- Entre otras funciones.
- Formación en Hotelería, Turismo, Administración Turística o carreras afines.
- Experiência mínima de 3 años como gerente en áreas de atención al cliente o clubes ejecutivos dentro de hoteles de lujo, con dominio de procesos de solución de quejas,
- Dominio avanzado de inglés (obligatorio).
- Habilidades en gestión de equipos y liderazgo.
- Excelente presentación y comunicación.
PERFIL SUGERIDO: - Planeación y organización - Inteligencia emocional - Resolución de problemas - Comunicación efectiva - Liderazgo
- Proactividad
📌 Gerente Club (Cancún)
🏢 Majestic Resorts
📍 Cancún
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