Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.
**¿Cuál es el objetivo del puesto?
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Cuidar la correcta ejecución de los procesos de atención y seguimiento al cliente tomando como base la visión, misión designada en nuestros valores de marca.
**¿Qué buscamos?
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Licenciatura en Contaduría Pública, Administración o Finanzas.
(Título y Cédula)
**Experiência**:
2 años en área de atención a clientes y aclaraciones en el sector financiero y/o bancario.
**Conocimientos**:
Administración de un Call Center
Operación de aclaraciones red Mx
Conocimiento del CID y operación de la marca Visa
Conocimientos operación Conducef
**Actividades**:
- Generación de estrategias de atención.
- Generación de proceso de innovación de acuerdo a la voz de los clientes.
- Revisar acciones en conjunto con equipo de Productos y Marca para brindar experiência Wow.
- Vigilar el correcto cumplimiento de normas y políticas para una operación con altos estándares de servicio y resolución a los clientes.




- Desarrollar y ejecutar los programas de auditoría de acuerdo con la estrategia con nuestros socios comerciales.
- Administrar y cuidar la correcta utilización de nuestro marcador.
- Generar y reportar los resultados de las revisiones y evaluaciones, siendo a la vez responsable de informarles oportunamente sobre la detección de cualquier deficiencia o desviación en la operación.
- Deberá dar seguimiento a las deficiencias detectadas y reportadas, debiendo formular un reporte al respecto, que deberán estar disponibles en cualquier momento.
- Participar en sesiones del Comité de Comunicación.
**Características del Trabajo**:
Horario de Lunes a Viernes de 08:30am a 05:30pm
Zona de Trabajo: CDMX, Miguel Hidalgo, Zona Toreo.
Atractivo Salario Mensual
Prestaciones: Vales de despensa, 15 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.
Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Confiable dental y Seguro de vida.

📌 Gerente De Atención Y Une (Unidad Especializada (Xico)
🏢 Bradescard Mexico
📍 Xico