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Empresa de tecnología con más de 10 años de operaciones solicita**:Key Account Manager (Monterrey)**
Si consideras cumplir los requisitos y te gustan los retos te invitamos a postularte por este medio.
Actividades:
- Maximizar la retención y el crecimiento de los clientes fundamental, identificando oportunidades para upsell y cross-sell.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para asegurar una transición fluida de los clientes de la fase de ventas a la fase de implementación y éxito del cliente.
- Coordinar y liderar la implementación del producto y la formación del cliente para asegurar una rápida adopción y éxito en el uso del producto.
- Asegurar la medición y el seguimiento de la satisfacción del cliente a través de herramientas de análisis, métricas y KPIs, y garantizar que se tomen las medidas necesarias para abordar cualquier problema o preocupación.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de soporte técnico para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan rápidamente y de manera efectiva.
- Representar a la empresa en eventos de la industria y forjar relaciones con los líderes y expertos del sector.
**Requisitos**:
- Bachillerato terminado o superior.
- Experiência en ventas.
- Experiência en un rol de gestión de cuentas clave o éxito del cliente en el rubro B2B.
(Deseable en el sector de tecnología.)
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para presentar informes y métricas a los clientes y equipos internos.
Conocimientos, habilidades y competencias:
- Habilidad para trabajar en equipo y coordinar el trabajo con otros departamentos internos para lograr los objetivos del cliente.
- Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
- Dominio del idioma inglés, ya que puede haber interacción con clientes de otros países.
- Habilidad para establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes, y para liderar y coordinar la implementación y el éxito del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para presentar informes y métricas a los clientes y equipos internos.
Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley.
- Sueldo competitivo.
Si cumples con el perfil que estamos buscando y te interesa la vacante POSTÚLATE AHORA por este medio para comenzar nuestro proceso de selección.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $15,****** - $20,****** al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial