¿Te apasiona la tecnología y la atención a usuarios?

En Axtel buscamos un Analista de Service Desk orientado al servicio, con gusto por la resolución de problemas y el soporte técnico remoto. Serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, brindando atención y seguimiento oportuno a incidentes y requerimientos tecnológicos.
Requisitos:
Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Experiencia en Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico.
Conocimiento básico en equipos de cómputo, sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
Conocimiento básico de redes LAN/WAN.
Experiencia en manejo de tickets, seguimiento de incidentes y escalación de casos.
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Competencias:
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Organización y seguimiento.
Sentido de urgencia.
Apego a procesos.
Enfoque en resultados.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Capacitación continua.
Plan de crecimiento profesional.




Excelente ambiente laboral.
Estabilidad y crecimiento dentro de una empresa líder en tecnología.

Si cuentas con experiencia en atención a usuarios, soporte técnico remoto y disfrutas resolver problemas tecnológicos, te estamos buscando. ¡Postúlate ahora!

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En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.

No solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, ni realizamos ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.

Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.

📌 Analista De Service Desk (Xico)
🏢 Axtel, S.A. de
📍 Xico