**Misión del cargo**:
Realizar el monitoreo de aclaraciones, aprobaciones y transacciones de riesgos de los medios de pago eCommerce minimizando impacto económico
**Funciones del cargo**:
- Seguimiento con Prevención de Fraudes y Bancos emisores para el monitoreo de níveles de autorización
- Aprobaciones por adquiriente, bancos, crédito, debito y BINES
- Atención a los níveles de aprobación imputables a emisor, cliente y comercio
- Notificación a Prevención de Fraudes de motivos de riesgo para alimentar listas negras
- Monitorear la disponibilidad de las plataformas de pagos
- Análisis y comportamiento de intentos por clientes
- Atención y respuesta de las controversias notificadas por las plataformas de pago y bancos emisores: PayPal, VISA y Mastercard
- Coordinación y seguimiento con área de Operaciones, Tiendas y Servicio al Cliente para la recepción de comprobantes de entrega y/o devoluciones aplicadas




- Clasificación de aclaraciones bancarias: operativas y fraude
- Comunicación con equipo de Prevención de Fraudes para alimentar listas negras de controversias levantadas
- Indicadores de aclaraciones vs contracargos, contracargos por fecha de venta y por fecha de aplicación e impacto en la venta
- Revisión de falsos positivos
- Retroalimentación del perfil de cliente, comportamiento de compras, top de productos más vendidos, campañas comerciales
- Aprobaciones de tarjetas digitales
- Quejas vs rechazos manuales
**Requisitos**:
Experiência en retail, trato con bancos
**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
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📌 Analista De Pagos Y Fraudes (Naucalpan de Juárez)
🏢 Sodimac México
📍 Naucalpan de Juárez