**Ejecutivo de atención a clientes**
**Requisitos**
- Escolaridad: Bachillerato terminado
- Edad: 24 a 30 años
**Conocimientos**
- Protocolos de atención telefónica
- Protocolos de atención presencial.
- Manejo de paquetería office
- Manejo de redes sociales
- Excelente ortografía y redacción
- Actividades administrativas
**Horario**: Lunes a Viernes de 9 a 2 y de 4 a 6, sábados de 9 a 2.
**Principales responsabilidades del puesto**
- Ser el punto de contacto entre la Institución y el prospecto de ingreso.
- Manejo y seguimiento a plataformas digitales, redes sociales y sitio web del instituto.
- Brindar información y resolver dudas
- Analizar las necesidades del alumno, gestionarlas con las demás áreas
- Solucionar problemas del alumno
- Impulsar el nível de satisfacción del alumno
- Níveles de servicio alto
- Atender sugerencias o quejas.




- Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias
- Generar estadísticas sobre la gestión realizada
**Habilidades**
- Excelente habilidad de comunicación
- Orientación al servicio;
- Trabajo en equipo;
- Empatía y amabilidad;
- Resolución de problemas;
- Inteligencia emocional;
- Paciencia
- Responsable
- Proactiva
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: Hasta $7,****** al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
Consideraciones ante el COVID-19:
Todo el personal debe utilizar cubrebocas, aceptar toma de temperatura y desinfección de manos.
Tener cubierto esquema de vacunación.

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes (Cuautla)
🏢 Grupo Educativo UDM
📍 Cuautla