ATENCIÓN AL CLIENTE
**Actividades**:
Salvaguardar la integridad de la información de los clientes.
Total apego a las políticas y documentos del sistema de gestión.
Diseñar estrategias de ventas y marketing.
Seguimiento y mantenimiento de la cartera de clientes.
Participar en las reuniones de trabajo, atender visitas de clientes y auditorias en relación a las tareas asignada en el sistema de gestión.
Prospección y nuevas cuentas de clientes.
Asignación de tareas específicas al personal: garantizar la oportuna atención de las quejas, inquietudes, reclamos o asesorías hacia y por parte de los clientes.
Generar la información necesaria para la revisión por la dirección.
Evaluación de la calidad del servicio brindado: contacto, acuerdo comercial (contrato), programación de servicio, alta en el sistema, recolección o muestreo, entrega de informes de resultados, servicio post-venta.
Fijar metas de ventas mensuales y anuales; así como supervisar y dirigir al personal de atención a clientes para garantizar que se cumplan las metas establecidas.
Elaborar informes de ventas mensuales y anuales; establecer indicadores de calidad cuantificables, representativos y sencillos.
Monitorear las necesidades de los clientes y analizar su potencial de ventas.




Planes de acción para mejorar el desempeño del área comercial y atención a clientes; así como, proyectar la implementación de métodos analíticos que permitan maximizar las ventas.
Participar en la resolución de quejas y cierre de hallazgos no conformes.
Participar en las reuniones de trabajo, atender visitas de clientes y auditorias en relación a las tareas asignada en el sistema de gestión.Desarrollar y ejecutar planes de acción para atraer nuevos clientes.
Manejar, capacitar y supervisar al personal de atención a clientes.
**Requisitos**:
- **Afinidad por las labores administrativas, ya que el puesto no es dentro del laboratorio.
**:
- **Conocimiento deseable en laboratorio ISO *****.**
**Escolaridad**:Licenciatura en carrera de ramo Químico**
**Experiência**: No necesaria siempre y cuando tengan disponibilidad por aprender
**Ofrecemos**:
- Sueldo de $10,000 netos mensuales (Posibilidad de incremento al 3er mes)
- Pago quincenal (nómina HSBC)
- Bono por puntualidad y asistencia (Apartir del 3er mes, se da en vales de despensa)
- Prestaciones de ley
Sueldo: $10,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente (Xico)
🏢 GRUPO Y
📍 Xico