Persona orientada a brindar un destacado servicio al cliente, con facilidad para comunicarse, escuchar y resolver problemas de manera rápida y efectiva.
Bilingüe (español e inglés), lo que le permite atender clientes de manera clara y profesional en ambos idiomas.
Se caracteriza por ser empática, paciente y mantener siempre una actitud positiva.
Experiência en seguimiento de solicitudes, resolución de quejas y promoción de una buena experiência del cliente.
**Actividades principales**:
- Atención a clientes por teléfono, chat, correo o de forma presencial
- Escuchar y entender las necesidades del cliente
- Resolver dudas, quejas o solicitudes de manera clara y rápida
- Dar seguimiento a casos hasta su resolución
- Mantener comunicación constante con el cliente sobre su solicitud
- Canalizar casos complejos a otras áreas cuando sea necesario
- Aplicar soluciones que generen satisfacción y fidelización
- Documentar interacciones y actualizar registros de clientes
**Habilidades y competencias**:
- Comunicación efectiva en español e inglés
- Empatía y paciencia
- Resolución de problemas
- Actitud de servicio
- Organización y seguimiento
- Trabajo en equipo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $14,****** al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial