**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Francisco Murguia - Toluca, Estado de México**:
**AnalistadeCalidad-callcentercobranza**:
Estamosenconstantecrecimientoyqueremosqueteunasanuestragranfamilia,aléxito,estamosestrenandonuevasinstalacionesycontamosconnuevosclientes,poresemotivotenecesitamos,sicuentasconlaexperiênciayrequisitosnodudesenpostularte.
**Funciones**:
Fomentarelusoyaplicacióndelaspolíticas,lineamientosasícomoprocesosestipulados;haciendousodelacéduladecalidad,evaluandodemaneraexternayobjetivaunaconversacióntelefónicamantenidaentreelejecutivoconeltitular,paratenerasíunamedicióndelresultadoenlanotadecalidadygenerarunamejoracontinua.
- Monitoredellamadasdelcontactcenter,darlaretroalimentación.
- AccesoagrabacionesdellamadasdelosEjecutivosdeCobranzaTelefónica.
- Cumplirconelplandetrabajoestablecidocumpliendoconelnúmerodemonitoreodiarios.
- RetroalimentaraEjecutivosTelefónicosdecobranzaygenerarestrategiasdemejora.
**Requisitos**:
- 1añodeexperiênciacomoejecutivoencallcentercobranza




- Experiênciade6mesesmínimo:Analistadecalidadcontactcentercalibraciones,monitoreodellamadas,encallcenterCOBRANZA.
- Certificadodepreparatoria.
- INEvigente.
- Constanciadesituaciónfiscal.
- Excelintermedio.
**Ofrecemos**:
- Sueldobase
- Bonos/vales
- PrestacionesdeLeydesdeeldíaunodecapacitación/contratación.
- Contratoportiempoindefinido.
- Plandecrecimiento.
- Transportegratisde:
- MetroelRosarioalcallcenter.
- SuburbanoTlalnepantla.
**Horarioydíasdetrabajo**:
- Delunesaviernes**MATUTINO**Y**VESPERTINO**:
- Elsábadolajornadaesroladade08ama03:30y/ode12hrsa8pm.
- DomingoDESCANSO.
SomostumejorOPCION,sicumplesconlosrequisitosyexperiênciapostúlate,solotengounlugar.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Proactivo
- Manejo de conflictos
- Manejo de excel

📌 Analista De Calidad Call Center Cobranza (Estado de México)
🏢 Administradora de Cartera
📍 Estado de México