**Responsabilidades**:
- Atender consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y cortés, asegurando su satisfacción.
- Proporcionar orientación técnica y asistencia para ayudar a los clientes a solucionar problemas con nuestros productos.
- Colaborar con equipos internos para abordar y resolver problemas complejos de manera efectiva.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.
**Requisitos**
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Habilidad para analizar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimiento de sistemas de CRM y herramientas de comunicación en línea.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y mantener altos estándares de servicio al cliente.
- Experiência previa en atención al cliente,



preferiblemente en un entorno técnico o relacionado con la industria.
- Grado universitario en un campo relacionado (preferido, pero no obligatorio).
Sistema Operativo WINDOWS
- Manejo de Bases de Datos (SQL)
- Aplicaciones en plataforma WINDOWS
- Deseable experiência en sector Gasolinero
Ofrecemos:
- Oportunidad de unirse a un equipo dinámico y participativo.
- Capacitación y desarrollo continuo para fortalecer tus habilidades y conocimientos.
- Ambiente de trabajo positivo y enfocado en el crecimiento profesional.
- Salario competitivo y beneficios.
- Oportunidades para avanzar en tu carrera en atención al cliente y más allá.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,****** - $15,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Rio Suchiate numero 13 Colonia Revolucion CP *****, Rio Suchiate numero 13 Colonia Revolucion CP, Tijuana Baja California

📌 Ejecutivo De Customer Success (Durango)
🏢 GLOBAL NEXUS
📍 Durango