Auxiliar de Servicio al PasajeroÁrea: Operaciones / Servicio al PasajeroLugar de trabajo: Aeropuerto AICM - Terminal 2Tipo de puesto: Operativo 5 días de trabajo X 2 días de descanso, opción de tiempo completo y medio tiempo, con rotación de horario cada dos meses.Descripción del puestoBuscamos Auxiliares de Servicio al Pasajero para brindar atención y asistencia integral a pasajeros que requieren apoyo especial durante su estancia en el aeropuerto.La persona en este puesto será responsable de acompañar y orientar a los pasajeros durante diferentes etapas de su experiencia aeroportuaria, proporcionando un servicio cordial, seguro y optimizado.Principales actividadesBrindar atención y asistencia a pasajeros con necesidades especiales, incluyendo personas con movilidad reducida y adultos mayores.Trasladar pasajeros en silla de ruedas dentro de las instalaciones del aeropuerto.Recibir y acompañar a los pasajeros desde su llegada hasta el momento de su embarque.Apoyar a los pasajeros durante procesos como facturación, acceso a salas y embarque.Guiar a los pasajeros dentro del aeropuerto y, cuando sea necesario, apoyar en trámites relacionados con inmigración y recuperación de equipaje.Atender a pasajeros que llegan en vuelos y realizar las preparaciones necesarias de acuerdo con el servicio asignado.Apoyar en la segregación, desestiba y manejo de equipajes cuando la operación lo requiera.Mantener y cuidar el equipo proporcionado para realizar las actividades.Reportar incidentes al líder o supervisor.Cumplir con los procedimientos de seguridad,



calidad y operación aeroportuaria.Cumplir con los procedimientos establecidos para el manejo de mercancías y equipajes.Operar puentes de embarque cuando sea requerido.RequisitosEscolaridad mínima: preparatoria concluída o trunca.Experiencia deseable de 6 meses en atención al cliente.Deseable experiencia previa en operaciones aeroportuarias o como agente de rampa.Inglés básico- comunicación básica con pasajeros extranjeros.Disponibilidad para realizar actividades operativas dentro del aeropuerto.Capacidad para brindar atención directa y apoyo a pasajeros.Disponibilidad para realizar actividades que impliquen movilidad y, cuando la operación lo requiera, manejo de equipaje y transportación especial de pasajeros en silla de ruedas u otro equipo.Competencias que buscamosServicio al clienteTrabajo en equipoIniciativaProactividadIntegridadOrientación a la seguridadCapacidad para resolver situaciones y problemasActitud de servicio y disposición para ayudar¿Qué harás en este puesto?
Serás una parte importante de la experiencia del pasajero, especialmente de aquellas personas que requieren asistencia adicional para desplazarse y realizar sus procesos dentro del aeropuerto.
Buscamos personas con vocación de servicio, responsabilidad y capacidad para trabajar en un ambiente operativo y dinámico.Si tienes experiencia en atención al cliente y te interesa desarrollarte en el sector aeroportuario, postúlate, ofrecemos buen ambiente de trabajo y oportunidad de crecimiento a corto plazo.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato Generalaños de experienciaPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service

📌 Auxiliar De Servicio Al Pasajero (Xico)
🏢 SERVICIOS AEROPORTUARIOS ANDINOS MEXICO
📍 Xico