**Principales Funciones**:- Gestionar citas de servicio y entradas a taller.
- Manejar la base de datos de clientes y captar el proceso de servicio.
- Medir indicadores de rendimiento y representar profesionalmente al concesionario.
- Dar la bienvenida a los clientes, identificar sus necesidades y concertar citas.
- Escuchar y canalizar quejas, gestionar reparaciones repetidas y proporcionar soluciones.
- Informar sobre ofertas de servicio y accesorios, asegurar la disponibilidad de piezas y coordinar servicios requeridos.
- Mantener y actualizar bases de datos de clientes VIP, flotillas y garantizar el cumplimiento del aviso de privacidad.
- Participar en promociones, gestionar la afluencia de clientes, fomentar ventas cruzadas y colaborar con otros departamentos.
- Acompañar personalmente a los clientes y asegurar su comodidad en la zona de espera.
- Seguir los casos de clientes que no se presentan a las citas y generar reportes diarios.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** al mesTipo de jornada:- Diurno- Incluye días feriadosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesora De Telemarketing Y Atención A Clientes (Celestún)
🏢 Popul-Auto De Mazatlán
📍 Celestún