CAJASA, empresa del sector de transporte pesado, buscamos un Ingeniero de Soporte e Implementación Odoo que nos ayude a asegurar la correcta adopción, funcionamiento y mejora continua de nuestro ERP.
Objetivo del puesto
Brindar soporte funcional y técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de Odoo, participando activamente en la implementación, estabilización y mejora de los procesos de ventas, compras, inventarios, refacciones, servicio, facturación y contabilidad.Será el enlace interno entre los usuarios, responsables de proceso y proveedor de implementación, asegurando que las incidencias se atiendan oportunamente y que el sistema responda a las necesidades reales de la operaón.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte funcional y técnico a los usuarios de Odoo.
- Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidencias, solicitudes y requerimientos.
- Diagnosticar problemas y determinar si su origen está en la configuración, los datos, el proceso o el desarrollo.
- Resolver incidencias de primer y segundo nivel dentro de su alcance.




- Escalar y dar seguimiento a los casos que requieran atención del proveedor o del equipo de desarrollo.
- Participar en la implementación, configuración, validación y estabilización de los módulos de Odoo.
- Revisar la correcta integración de los procesos entre ventas, compras, inventarios, facturación y contabilidad.
- Ejecutar pruebas funcionales antes de liberar cambios o nuevas configuraciones.
- Validar que las solución s implementadas funcionen correctamente en la operación.
- Apoyar en la limpieza, carga, revisión y validación de información.
- Capacitar y acompañar a los usuarios durante la adopción del sistema.
- Elaborar manuales, procedimientos y materiales de capacitación.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones dentro de Odoo.
- Dar seguimiento a pendientes, acuerdos y entregables relacionados con la implementación.
- Mantener comunicación constante con las diferentes añas d

📌 Ingeniero de Soporte (Centro)
🏢 Grupo Amher
📍 Centro