Objetivo: Brindar un servicio de atención al cliente eficiente, cordial y de calidad, asegurando una experiência satisfactoria desde la toma de orden hasta la despedida del cliente.Funciones:- Atención al cliente- Dar la bienvenida a los clientes de manera amable y cualificado.
- Presentar menú y resolver dudas sobre alimentos y bebidas.
- Sugerir productos (venta sugerida).
- Tomar órdenes de forma clara y precisa.
- Servicio de alimentos y bebidas- Entregar pedidos en tiempo y forma.
- Verificar que los platillos estén completos y correctos.
- Dar seguimiento a la mesa (bebidas, necesidades adicionales).
- Comunicación interna- Registrar órdenes en sistema POS correctamente.
- Mantener comunicación constante con cocina y barra.
- Limpieza y orden- Mantener mesas limpias y ordenadas.
- Montar y desmontar mesas.
- Asegurar limpieza de su área asignada.
- Cierre de servicio- Presentar cuenta al cliente.
- Verificar pagos (si aplica).




- Despedir al cliente cordialmente.Procedimientos:- Atención de mesa (paso a paso)- Saludar en menos de 30 segundos.
- Entregar menú.
- Tomar orden.
- Confirmar pedido.
- Registrar en sistema.
- Dar seguimiento durante consumo.
- Ofrecer adicionales (postres, bebidas).
- Presentar cuenta.
- Agradecer y despedir.
- Manejo de quejas- Escuchar al cliente sin interrumpir.
- Mantener actitud calmada.
- Notificar al jefe de turno.
- Dar solución rápida.Conocimientos:- Menú completo (ingredientes, tiempos)- Uso básico de sistema POS- Protocolo de servicioHabilidades:- Atención al cliente- Comunicación efectiva- Rapidez y memoria- Trabajo en equipo**Requisitos**:- Experiência en servicio (deseable)- Disponibilidad de horarioCompetencias:- Actitud de servicio- Responsabilidad- Trabajo en equipo- ProactividadSueldo: $9,****** - $10,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesero/A (Cancún)
🏢 d.elicat coffee
📍 Cancún