Gerente de Servicios Infraestructura Tecnología
(Corporativo, Tlalpan #2980)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Liderar, coordinar y gestionar la operación, soporte y continuidad de la plataforma de Señalización Digital del Grupo Financiero, asegurando la disponibilidad, calidad y correcta ejecución de los contenidos digitales en sucursales, corporativos, centros de atención y demás canales de comunicación visual. Garantizar una operación eficiente mediante la administración de infraestructura tecnológica, monitoreo proactivo, atención de incidentes, gestión de proveedores y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos, contribuyendo a una experiencia consistente para clientes y usuarios internos.





Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Gestión de la Operación de Señalización Digital

Asegurar la operación continua y fiable de las plataformas de señalización digital, garantizando la correcta publicación y visualización de contenidos en todos los puntos de despliegue.

Administración de Servicios y Niveles de Atención

Supervisar la atención de incidentes, requerimientos y cambios relacionados con la infraestructura y operación de señalización digital, asegurando el cumplimiento de los SLA comprometidos.

Monitoreo y Continuidad Operativa

Implementar estándares, políticas y mejores prácticas en la administración de infraestructura distribuida, alineadas a marcos como ITIL y COBIT.

Coordinación de Soporte Técnico

Gestionar equipos internos y proveedores especializados para brindar soporte de primer, segundo y tercer nivel, garantizando la rápida re

📌 GERENTE SERVICIOS INFRAESTRUCTURA (Ciudad de México)
🏢 Banco Mercantil Del Norte
📍 Ciudad de México