JOB DESCRIPTION:
Job Description
Especialista de Servicio al cliente (Customer Service Specialist)
Acerca de Abbott
Abbott es una empresa global líder en el sector de la salud que desarrolla avances científicos innovadores para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando los cambios en la ciencia médica y la tecnología.
Trabajar en Abbott
En Abbott, puedes realizar un trabajo significativo, crecer y aprender continuamente, cuidar de ti y de tu familia, ser auténticamente tú mismo y disfrutar de una vida plena. Tendrás acceso a:
Crecimiento profesional en una empresa internacional donde podrás construir la carrera con la que sueñas.
Una empresa reconocida como un excelente lugar para trabajar en decenas de países alrededor del mundo y nombrada por Fortune como una de las compañías más admiradas del mundo.
Una organización reconocida como una de las mejores grandes empresas para trabajar, así como uno de los mejores lugares para la diversidad, madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicos.
La oportunidad




Procesar pedidos de clientes recibidos a través de múltiples canales, incluidos teléfono, fax y correo electrónico.
Investigar y resolver cualquier problema relacionado con los pedidos recibidos. Corregir los pedidos cuando sea necesario y liberarlos para su procesamiento.
Comunicar a la gerencia y a los representantes de ventas cualquier escasez de inventario y el estado de los envíos, según se requiera, así como proporcionar información sobre la disponibilidad de inventario para productos pendientes de surtir.
Gestionar la devolución de productos a través del sistema cuando sea necesario, mediante la emisión de Autorizaciones de Devolución de Material (RMA) y de acuerdo con las políticas de la empresa.
Investigar y preparar correcciones de facturación cuando sea necesario para garantizar una facturación adecuada y el pago correcto de comisiones en todos los dispositivos.
Supervisar las fechas de vencimiento ("Use-Bef

📌 Representante de Servicio al Cliente (México)
🏢 Abbott
📍 México