Omni Pontoque Resort, 1697 Carretera Punta de Mita, La Cruz de Huanacaxtle, Nayarit, México
Descripción del trabajo
Se publicó el viernes, 7 de agosto de 2026, 6:00 a.m.
Propósito del Puesto
El Gerente Senior de TI es responsable de planear, coordinar y ejecutar todos los servicios de tecnología de la información en el Omni Pontoque Resort at Punta de Mita — la primera propiedad de Omni Hotels & Resorts operada y administrada directamente en México, con apertura el 1 de diciembre de 2026. Este es un puesto de liderazgo hotelero práctico y operativo que respalda la experiencia del huésped y las operaciones del resort mediante una tecnología confiable, segura y orientada al servicio, garantizando que los sistemas de front-of-house y back-of-house —incluyendo redes, hardware de PC, sistemas de punto de venta (POS) y soporte a usuarios finales— mejoren la calidad del servicio, la continuidad operativa y la productividad. El puesto es responsable del aprovisionamiento, instalación, configuración, operación y mantenimiento eficaces del hardware,



software e infraestructura relacionada del sistema, garantizando que toda la tecnología y los procedimientos cumplan con los estándares corporativos de Omni Hotels & Resorts, al tiempo que permite a los colaboradores y proveedores ofrecer una experiencia de huésped de ultra lujo sin interrupciones, desde la etapa previa a la apertura del resort en adelante.
Funciones Esenciales
Soporte Tecnológico Operativo y de Cara al Huésped
- Brindar soporte técnico en todos los sistemas de cómputo, redes y sistemas de cara al huésped en todo el hotel, priorizando los problemas de servicio que impacten la experiencia del huésped, la seguridad y la continuidad del negocio.
- Dar soporte a los sistemas de punto de venta (POS) utilizados en alimentos y bebidas, retail y puntos de venta del resort, garantizando una conectividad confiable en las áreas de huéspedes, administrativas y operativas.
- Garantizar el funcionamiento adecuado del equipo de

📌 Gerente Senior de TI (Nayarit)
🏢 Omni Hotels & resorts
📍 Nayarit