Descripción de la empresa La empresa se caracteriza por ofrecer experiencias de juego seguras y de alta calidad, con un robusto enfoque en la atención al cliente y la integridad operativa. Macao combina estándares internacionales con un ambiente dinámico y multicultural. Si te interesa desarrollar tu carrera en el mundo del entretenimiento y la gestión de salas de juego, Macao ofrece oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
Descripción del puesto Como Pit Boss en Macao, serás responsable de supervisar las mesas de juego, garantizando el cumplimiento de las normas internas y de la regulación vigente. En tu día a día coordinarás al personal de sala, apoyarás a las crupiers y te asegurarás de que las operaciones se desarrollen con transparencia y eficiencia. Controlarás el flujo de juego, resolverás incidencias con las personas clientas y actuarás como referencia para dudas sobre procedimientos y reglas. También colaborarás en la formación del equipo y en la detección de posibles riesgos o comportamientos sospechosos.



Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Cancún, ROO.
Requisitos
Experiencia previa en casinos o salas de juego, preferiblemente en puestos de supervisión o liderazgo de equipo.
Conocimiento sólido de reglas de juegos de mesa (por ejemplo, blackjack, ruleta, póker) y procedimientos de caja y manejo de fichas.
Aptitudes de comunicación, negociación y gestión de conflictos, manteniendo siempre un trato respetuoso y profesional.
Capacidad para trabajar en entornos de alta presión, con atención al detalle y enfoque en la prevención de errores y fraudes.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos, y residencia en Cancún, ROO.
Valorables estudios relacionados con hostelería, turismo, administración o áreas afines, así como manejo básico de herramientas informáticas y nivel conversacional de inglés.

📌 Pit Boss (Cancún)
🏢 Macao
📍 Cancún