Actividades
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de las diferentes áreas de la empresa.Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.Administrar y dar soporte a sistemas operativos Windows.Brindar soporte y mantenimiento básico a redes e infraestructura tecnológica.Administrar y dar mantenimiento a sistemas biométricos de asistencia y control de acceso.Administrar y dar soporte a sistemas de videovigilancia (CCTV).Gestionar incidentes y resolver problemas críticos para garantizar la continuidad de la operación.Elaborar manuales y documentación para la atención de incidencias frecuentes.Coordinar y dar seguimiento a proveedores de servicios tecnológicos.
Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información,
Informática o carrera afín.Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico e infraestructura.Experiencia en soporte a usuarios.Conocimiento de sistemas operativos Windows.Experiencia en redes y conectividad.Mantenimiento y configuración de equipos de cómputo.Experiencia en sistemas biométricos.Conocimiento y administración de cámaras CCTV.Experiencia en gestión de incidentes y solución de problemas.Experiencia en administración y seguimiento de proveedores.Indispensable: experiencia básica en el manejo de Aspel COI, NOI y SAE.Experiencia en elaboración de manuales y documentación técnica.
Competencias
Excelente actitud de servicio.Comunicación efectiva.Capacidad de análisis.Solución de problemas.Organización.Proactividad.Trabajo en equipo.Sentido de urgencia.
Ofrecemos
Sueldo de $23,000 MXN netos mensuales.Prestaciones de ley.Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Estabilidad laboral.Posibilidad de desarrollo profesional.Excelente ambiente de trabajo.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!
📌 Systems & Support Administrator ASPEL (Álvaro Obregón)
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