Buscamos una persona proactiva, organizada y con facilidad para el uso de herramientas digitales, interesada en desarrollarse profesionalmente dentro del área de atención y servicio al cliente.
Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento a clientes, realizar cotizacione y emisiones de polizas de autos , gestion de renovaciones, así como apoyar en la captura, actualización y administración de información dentro de nuestro CRM.
Principales actividades
cotizay y emitir poliza de autos
Captura y actualización de datos en CRM.
Realización y seguimiento de llamadas a clientes.
Atención y seguimiento a solicitudes.
Actualización y manejo de bases de datos.
Registro y control de información.
Apoyo en el seguimiento de procesos administrativos y operativos.
Identificación y análisis básico de situaciones para canalizar o dar seguimiento oportuno.
Requisitos
Bachillerato concluido o carrera técnica profesional pasante
Experiencia no indispensable se brinda capacitación.
Manejo básico o intermedio de Excel, Word y paquetería Office.
Facilidad y habilidad para el manejo de computadora y sistemas.
Experiencia o interés en el manejo de bases de datos y CRM.
Facilidad de comunicación y trato cordial con clientes.
Competencias que buscamos
Proactividad e iniciativa.
Capacidad de análisis y resolución de situaciones.
Organización y atención al detalle.
Facilidad para aprender nuevas herramientas y procesos.
Buena comunicación verbal y escrita.
Responsabilidad y seguimiento de actividades.
Orientación al servicio al cliente.
Ofrecemos
Capacitación y acompañamiento inicial.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Aprendizaje en el manejo de CRM, bases de datos y procesos de atención a clientes.
Sueldo y prestaciones de ley
Si eres una persona organizada, dinámica, te gusta aprender y tienes facilidad para trabajar con herramientas digitales y atender clientes, queremos conocerte
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📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Santiago de Querétaro)
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