Puesto Coordinador Jefe de Procesos y Control Operativo
Objetivo del puesto
Supervisar, optimizar y controlar los procesos operativos de cada departamento, asegurando el cumplimiento de normas, la disciplina del personal y la continuidad tecnológica de la empresa para evitar desviaciones operativas o vacíos de conocimiento técnico ante el personal a su cargo.
Perfil del candidato
Escolaridad Licenciatura en Administración de Empresas concluida o titulado.
Experiencia 3 a 5 años en análisis de procesos, supervisión de personal y control interno.
Conocimientos técnicos requeridos
Dominios avanzados de paquetes de oficina Excel avanzado, herramientas de gestión de proyectos.
Manejo técnico de sistemas CRM y conocimientos generales de infraestructura informática básica Outlook, windows, gmail, archivos para auditar el uso correcto de herramientas digitales.
Mapeo de procesos, diagramas de flujo y elaboración de Manuales de Organización y Procedimientos MOP.
Funciones principales
Revisión y optimización de procesos
Auditar el flujo de trabajo de cada departamento para identificar cuellos de botella y redundancias.
Diseñar e implementar manuales de procedimientos y métricas de desempeño KPIs.
Supervisar que los procesos se ejecuten al 100 conforme a lo establecido sin margen a improvisaciones.
Control de personal y disciplina
Monitorear asistencia, puntualidad y cumplimiento de horarios de entrada salida.
Aplicar actas administrativas, llamadas de atención formal y sanciones de acuerdo con el Reglamento Interior de Trabajo.
Garantizar la subordinación y el respeto a la autoridad operativa, evitando que el personal técnico esquive responsabilidades.
Auditorías
Supervisar que los trabajadores utilicen adecuadamente los sistemas operativos y equipos de cómputo de la empresa.
Evaluar directamente el trabajo técnico del personal para asegurar que la información reportada sea real y verídica.
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📌 Jefe de Procesos y Control Operativo Coordinador (Benito Juárez)
🏢 Centro de Psicoterapia Cognitiva
📍 Benito Juárez
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