Brindar atención y seguimiento a clientes que recogen mercancía en CCSD, asegurando un servicio postventa optimizado, ordenado y con calidad, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientes.
Responsabilidades principales
Atender a clientes en el área de entrega y postventa.
Revisar y validar documentación de pedidos facturas, folios, traslados.
Coordinar con almacén la disponibilidad y entrega de productos.
Registrar incidencias y dar seguimiento a Reclamos AnomalíasDevolucionesGarantías.
Apoyar en la elaboración de reportes básicos en Excel Cortes de caja, devoluciones, tiempos de atención.
Mantener comunicación clara y efectiva con clientes y áreas internas.
Asegurar el cumplimiento de políticas de servicio y calidad.
Requisitos
Preparatoria concluida indispensable.
Manejo básico de Excel
Capacidad de análisis para identificar incidencias y proponer soluciones.
Organización y atención al detalle.
Comunicación efectiva y trato cordial con clientes.
Trabajo en equipo y actitud de servicio.
Experiencia deseable de 1 año en atención al cliente, postventa o áreas administrativas.
Ofrecemos
Pago semanal
bono de puntualidad y asistencia
Vales de despensa
prestaciones de ley
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