Perfil de Puesto: Asesor(a) de Servicio Automotriz
· Ubicación: Volkswagen 5 de Febrero, Querétaro
Área: Servicio Automotriz
Puesto: Asesor(a) de Servicio
· Objetivo del puesto
· Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes durante el proceso de servicio de sus vehículos, asegurando una excelente experiencia, seguimiento oportuno y cumplimiento de los estándares de calidad de la agencia.
· Actividades principales
· * Recibir y atender a los clientes que ingresan al área de servicio.
* Realizar la recepción y revisión inicial de los vehículos.
* Detectar y documentar las necesidades de servicio o reparación.
* Elaborar órdenes de trabajo y presupuestos.
* Explicar al cliente los trabajos que se realizarán en su vehículo.
* Dar seguimiento al proceso de reparación y mantenimiento.
* Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances y tiempos de entrega.
* Coordinarse con técnicos y personal del taller.
* Realizar la entrega del vehículo y explicar los trabajos realizados.
* Dar seguimiento a la satisfacción del cliente.
* Cumplir con objetivos de venta de servicios adicionales y refacciones.
· Habilidades y competencias
· * Excelente atención y servicio al cliente.




* Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
* Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
* Capacidad de negociación y persuasión.
* Organización y seguimiento.
* Trabajo en equipo.
* Actitud de servicio y proactividad.
* Manejo de conflictos y resolución de problemas.
* Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
* Manejo de computadora y paquetería Office.
· Experiencia
· * 2 años de experiencia mínima como asesor(a) de servicio, asesor(a) automotriz o en puestos relacionados con atención al cliente dentro del sector automotriz.
* Deseable experiencia en agencias automotrices.
· Ofrecemos
· Salario base: $10,000 mensuales
Bono de hasta $16,800 mensuales
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional
Integración a una empresa del sector automotriz
· Zona de trabajo: Volkswagen 5 de Febrero, Querétaro.
· ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera en el sector automotriz!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: advisor, asesor

📌 Asesor de servicio/VW 5 de febrero/Queretaro (San Juan del Río)
🏢 Automotriz Bonn S.A de
📍 San Juan del Río