¡En Alsuper seguimos transformando la experiencia digital de nuestros clientes! ✨

Buscamos a un/a Coordinador/a UX - Experiencia Digital para integrarse a nuestro equipo en Oficinas Corporativas (Chihuahua). Si te apasiona optimizar la interacción de los usuarios en entornos e Commerce, analizar datos para encontrar oportunidades de mejora y liderar la innovación digital en el sector retail, ¡esta ocasión es para ti!

Tu objetivo en el puesto: Investigar y optimizar continuamente la experiencia digital del cliente en todo nuestro ecosistema de e Commerce. Aplicarás analítica, investigación de usuarios y benchmarking para impulsar la conversión, ventas, retención y satisfacción.

Principales retos y funciones: Planear y ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas (entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad). Mapear Customer Journey Maps e identificar puntos de fricción durante el proceso de compra. Analizar embudos de conversión para detectar causas de abandono e implementar propuestas de mejora. Realizar benchmarks nacionales e internacionales sobre tendencias en UX, retail y e Commerce. Diseñar,



proponer y medir el impacto de nuevas funcionalidades y proyectos de transformación digital. Colaborar directamente con las áreas Comerciales, Inteligencia de Mercados, Sistemas y Mejora Continua.

¿Qué buscamos? Experiencia: Mínimo 3 años en UX Research, UX Design, e Commerce, Customer Experience y analítica digital. Formación académica: Licenciatura/Ingeniería en Mercadotecnia, UI/UX, Sistemas, Diseño Digital, Ciencias del Comportamiento o afines. Herramientas requeridas: Figma, GA4 (Google Analytics 4), Jira, Power BI/BI, VTEX y plataformas de encuestas/investigación UX. Idiomas: Español e Inglés. Habilidades clave: Capacidad analítica, orientación al cliente, proactividad, trabajo colaborativo e innovación.

Ubicación: Chihuahua, Chih. (Oficinas Corporativas Alsuper).

¿Te interesa el reto? Postúlate enviando tu CV/Portafolio a través de este medio o al correo corporativo de atracción de talento.

#Alsuper #Empleo Chihuahua #UXDesign #UXResearch #e Commerce #Retail Tech #Trabajo SíHay #Oportunidad Laboral

📌 Coordinador ux (Chihuahua)
🏢 AlSuper
📍 Chihuahua