Serás el principal punto de contacto de nuestros clientes nacionales, los cuales van desde dueños de pequeñas zapaterías hasta grandes cadenas comerciales (donde a veces interactuarás y coordinarás con equipos de compras de varias personas). Tus responsabilidades incluirán:

Gestión y atención multicanal: Revisión constante de correos electrónicos y manejo activo de WhatsApp, que es una de nuestras principales herramientas para brindar una atención ágil y cercana a los clientes.

Seguimiento puntual: Registro de pedidos en nuestro sistema y atención a las solicitudes, dudas y necesidades de nuestros clientes mayoristas de inicio a fin.

Enlace interno: Colaborar de la mano con el equipo de Diseño y Desarrollo para dar seguimiento a la creación de muestras de calzado.

Conocimiento del producto: Familiarizarte a fondo con nuestras colecciones para brindar la mejor asesoría a los compradores.

Representación de la marca: Dos veces al año, viajarás con el equipo a León, Guanajuato, para asistir a la principal exposición de calzado durante 3 días (con todos los gastos pagados) para presentar las nuevas colecciones y atender a los clientes en persona. Sobre nosotros
En Senties somos una fábrica de calzado de moda para dama orgullosamente mexicana. Nos apasiona lo que hacemos y hemos logrado construir un equipo de trabajo caracterizado por su gran disposición, colaboración y, sobre todo, un excelente ambiente laboral.

Actualmente buscamos a una persona amable, proactiva y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Atención a Clientes de Mayoreo. Si te gusta el trato con la gente, el mundo de la moda y buscas un lugar donde se valore el compañerismo, ¡te estamos buscando! ¿Qué necesitas para aplicar?




Lo más importante para nosotros es tu actitud: buscamos a alguien genuinamente amable, que sepa tratar bien tanto a los clientes como a sus compañeras y compañeros de trabajo.

Habilidades técnicas: Dominio práctico de Excel, excelente manejo de correo electrónico y agilidad para la atención por WhatsApp. (Nosotros te capacitaremos al 100% en nuestro sistema interno).

Comunicación: Excelente facilidad de palabra y excelente ortografía y redacción (indispensable para mantener una comunicación profesional por mensajes y correos).

Actitud: Gusto real por la atención al cliente, paciencia y empatía.

Trabajo en equipo: Facilidad para colaborar de manera armónica con otras áreas de la fábrica.

Disponibilidad: Contar con la disposición para viajar a León, Gto. dos veces al año (3 días por evento).

¿Qué ofrecemos?
Sueldo: $3,500 semanales (pago cada semana).

Prestaciones de ley.

Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. (¡Descansas los fines de semana!).

Hora de comida: Tendrás 1 hora libre para comer. Puedes disfrutar tus alimentos en nuestras instalaciones, o si gustas salir, aprovechar la destacado y variada oferta gastronómica que hay en la zona de Santa Tere.

Capacitación pagada y continua en nuestros procesos y sistemas.

Viáticos cubiertos al 100% para los eventos de exhibición en León.

Integrarte a una empresa estable con un equipo de trabajo solidario y un gran ambiente laboral.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 21 y 50 años
Conocimientos: Microsoft excel, Microsoft word, Pedidos, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente, Gestión de correo electrónico
Palabras clave: care

📌 Ejecutiva de Atención a Clientes de Mayoreo (Guadalajara)
🏢 Senties
📍 Guadalajara